Política de envío

Política de frete

Todos os pedidos são processados entre 2 e 3 dias úteis após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido (desconsiderando finais de semana e feriados)

Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade.

Preço e estimativas para frete nacional

São calculados no Checkout e correspondem ao valor cobrado pelos Correios para a modalidade de envio escolhida, que poderá ser Pac ou Sedex, dependendo da disponibilidade dos Correios.

Frete internacional

Ainda não disponibilizamos este serviço, mas estamos trabalhando para atendê-los fora do território nacional.

 

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.

Se você não receber seu pedido 5 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo atendimento@besucre.com, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

 

Ressarcimentos, trocas e devoluções

 página de política de troca e devolução 

Aceitamos devoluções até 30 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução. 

Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail atendimento@besucre.com, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via atendimento@besucre.com